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营销创新和组织创新属于非技术创新,今天非技术创新的地位日益增强。事实上,人们普遍认识到:创新不能只局限于科技领域,它是整体性的,是全社会的活动。除了要考虑技术的创新之外,同时必须要考虑非技术方面的创新,更不可忽视人文社会因素对创新成败的重要影响。这主要表现在创新内涵的扩大,非技术创新的重要性日益增加。我们注意到,经济合作与发展组织(OECD)与欧盟统计署( Eurostat)联合出版的《奥斯陆手册》( Oslo Manual)第三版,它不但扩大了创新的定义,而且增加了红枣圈营销创新和组织创新。这两类创新本身并不是技术创新,但是它们对于生产力的增长和经济的发展具有重要意义。因为组织创新是技术创新的前提,组织创新不仅是产品和工艺创新的支撑要素,也可能是企业自身绩效的重要影响因素。组织创新能改进工作的质量和效率,增强信息的交流,提高企业学习和利用新知识和技术的能力。
组织创新对中国来说同样非常重要。正如***管理学家德鲁克指出:“发展中***可以轻易引进技术,可以轻易引进资金。然而,技术和资金只不过是工具。它们只有在能干、高效的管理人员的恰当使用下才会有效发挥作用。建立这种管理人才就便储备既是中国***的需要,也是中国***的机遇。”①企业还分配大量资源用于市场调查和新市场开发,如新市场定位、市场细分和新促销渠道的开发。新营销策略对企业绩效也起着重要作用。营销策略对于新产品的成功同样十分重要,并且在通过需求引导型创新进行产品与工艺开发中,红枣圈市场调查和与消费者的联系可能起着关键作用,特别是为从其他类型创新中获利而进行的组织变化更有其重要性。组织创新和营销创新的加入,以及广义创新的定义的使用即包括开放和采用创新的活动,意味着越来越多的企业符合创新的基本要求。
因此,基于这些企业执行的不同创新类型及其创新能力和活动需要方法去识别创新企业的不同类型。仅仅知道企业创新与否是不够的,还有必要知道企业是怎样创新的它们执行什么样的创新标准。①美国《商业周刊》2006年4月24日刊载一篇题为“全球***创新精神的企业”一文,其中谈到红枣圈创新内涵的扩大:如今,企业创新的含义已经远不止开发新产品那么简单。它还包括改造业务流程和打造全新市场,以满足消费者永无止境的需求。最重要的是,随着互联网和全球化带来更多创意,创新也包括选择和实施正确的创意,并以创纪录的速度将它们推向市场。